Для промышленного предприятия обнаружение дефекта или отклонения от установленного требования — только первый этап работы с несоответствием. Гораздо важнее своевременно зафиксировать проблему, назначить ответственного, определить срок устранения и убедиться, что корректирующие действия действительно выполнены.
Если информация хранится в бумажных актах, отдельных журналах или таблицах, контроль становится сложнее, а часть данных может теряться.
Автоматизация позволяет объединить все этапы работы с несоответствиями в единой информационной среде. Система управления несоответствиями на базе 1С предназначена для:
- регистрации выявленных нарушений;
- маршрутизации задач;
- контроля исполнения;
- формирования аналитической отчетности.
Как устроен учет несоответствий
В автоматизированной системе каждое выявленное несоответствие получает отдельную запись. Контролер может зафиксировать проблему непосредственно на месте, описать ее характер, указать участок, ответственное подразделение и другие необходимые сведения. Дополнительным подтверждением становится фотография, сделанная с мобильного устройства.
Такой формат особенно удобен для производственных площадок, где контроль осуществляется непосредственно в цехах. Вместо последующего переноса информации из бумажного документа в компьютер сотрудник сразу заносит данные в электронную систему.
Для разных производственных процессов можно использовать настраиваемые чек-листы. Они позволяют структурировать регистрацию нарушений и адаптировать форму фиксации под конкретные виды контроля.
Контроль устранения выявленных проблем
Сам факт регистрации несоответствия не означает, что проблема решена. После фиксации нарушения необходимо определить исполнителя и срок выполнения корректирующих действий. В автоматизированной системе эта информация становится частью карточки задачи.
Назначенный сотрудник получает задачу с установленным дедлайном. Если для устранения проблемы требуется участие другого подразделения, она может быть передана по заданному маршруту, при этом история движения сохраняется. Руководитель видит текущий статус и может контролировать выполнение без постоянных звонков и запросов коллегам.
Особое значение имеет автоматический контроль сроков. При приближении дедлайна система отправляет уведомления, а при нарушении установленного срока информация может быть эскалирована руководителю. Это снижает вероятность ситуации, когда несоответствие зарегистрировано, но фактически остается без внимания.
