«Армения в данный момент находится на стадии коренных судебно-правовых и законодательных реформ. Эти реформы в значительной степени касаются преобразования и стимулирования систем альтернативного урегулирования споров, что предполагает становление уже несколько лет внедренного в Армении института арбитража и развитие примирительного посредничества, в том числе, посредничества, обязательного для некоторых видов конфликтов. В действительности несколько раз была попытка реформирования сферы альтернативного урегулирования конфликтов, однако устранить изъяны не удалось. Система на деле не эффективна, поскольку проблема ее качества не решена, и, следовательно, недовольство и недоверие общественности по отношению к внесудебной альтернативе не искоренены», — отметил в своей речи заместитель министра юстиции РА Егише Киракосян в ходе состоявшейся в Ереване IV ежегодной конференции фин омбудсмена Армении.
В связи с этим он подчеркнул назревшую в стране необходимость пересмотра реформ судебно-правовой системы, конечная цель которых — «разгрузка» и повышение качества судебной системы, упрощение механизмов и сокращение сроков расследования дел, и, как следствие, повышение эффективности защиты прав человека. Вместе с тем, наличие внесудебных механизмов урегулирования конфликтов дает сторонам дела возможность самостоятельно выбирать вид альтернативного решения спора, что является важной предпосылкой для повышения общественного доверия к правовой системе в целом. «Для правовой системы и правовой культуры Армении примирительное посредничество является принципиальным новшеством и нуждается в институциональных преобразованиях с учетом международного опыта, при минимальном вмешательстве в деятельность арбитров. Концепция по проведению реформ пока четко не очерчена и находится на стадии разработки. Для этого Министерство юстиции тесно сотрудничает с программой EDMC/ USAID, однако шаги правительства первостепенной важности в данном направлении уже определены», — отметил Е. Киракосян. По его словам, правительство планирует в первую очередь устранить законодательные пробелы, препятствующие развитию и эффективному функционированию института арбитража. Серьезной обработке подлежит процедура принудительного исполнения вердиктов арбитражных трибуналов. Фундаментальной задачей было и остается повышение квалификации арбитров, прояснение и обобщение критериев, которым должна соответствовать их квалификация, а также обеспечение независимости и беспристрастности третейских судей. Президент Палаты адвокатов Армении Ара Зограбян, в свою очередь отметил, что в Армении несмотря на постоянное недовольство государственной судебной системой, общество в большей степени избегает арбитража и предпочтет обращаться за справедливостью в суды, по всей видимости исходя из соображения, что в распоряжении судебных госорганов находятся больше властных рычагов. «Ярким примером того, что альтернативное урегулирование споров жизнеспособно на примере института фин омбудсмена, однако этот институт должен еще пройти свой путь становления, преодолевая такие барьеры, как низкий уровень гражданского правосознания и отсутствие четкого законодательного определения», — заключил А. Зограбян.